齐鲁晚报 难道提前还贷也得下跪求告?
7月30日《都市快报》报道,“扑通一声!金毅业突然跪在了地上,银行的工作人员愣了,站在旁边的爱人也蒙了!”26日上午10点30分,中国工商银行昆明西市区支行大厅里,谁也想不到,为了能办理提前还房贷业务,金毅业在众目睽睽之下,跪在了银行工作人员面前。银行方面最后特事特办,给其办理了提前还款。<BR><BR> 堂堂七尺大男人,只是为了少付一个月的利息,在想不出其他办法的情况下,竟然采取了这种办法,真让人感到心里不是滋味。诚然,根据《合同法》规定,除非提前履行债务对债权人的利益不存在损害,否则债权人完全可以拒绝债务人提前履行债务。具体到这一事件中,还款人提前还款的确会对银行造成不利影响,如银行利息收入减少,打乱银行资本运营计划等等。银行方面当然可以按合同办事,当事人下跪后却可以“特事特办”提前办理,这无疑给人强烈的暗示:要想在银行办理提前还贷手续,除提前预约之外,还有一条更为便捷的“绿色通道”——下跪。<BR><BR> 这至少说明两个问题:一是就算没有提前预约,为借款人办理了提前还贷手续,天也塌不下来,“一方需提前还款,要提前一个月预约”,只是为了银行自己的方便而已;二是银行所谓的“特事特办”,并非真正以客户为中心的人性化服务,而是我行我素、唯我独尊的垄断心态下的施舍。要不然,为什么非要逼客户下跪了,银行才“特事特办”?客户下跪后,银行工作人员只是“不理解”、“惊讶”,而不是无地自容的羞愧。<BR><BR> 随着外资银行步步紧逼,原指望我们的银行能洗心革面,切实改进服务,提升银行在公众心目中的形象,未曾想,与国际接轨喊得久了,其服务态度及服务理念还是以前那种以自我为中心的“老腔老调”,不仅得理不饶人,如不得提前还贷、高调曝光拖欠贷款学生名单,还无理辩三分,如31日不计息有理等。而现在,竟然到了不下跪不足以“特事特办”的程度,人们不禁想问,是什么原因使银行的脾气越来越大了?(作者:樊艳兵)<font color="#FFFFFF">www.pingke.com</font></div></div><div class="margin_top"><span class="float_l">听说这里有火爆的帖子
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